Accessibilité

Déclaration d'accessibilité

L'organisme déclarant "Autorité de la concurrence" s'engage à rendre son site internet accessible, conformément à la loi du 28 mai 2019 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public. La présente déclaration sur l'accessibilité s'applique à : https://concurrence.public.lu/

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

Chacun doit pouvoir utiliser et consulter facilement les informations figurant sur un site web ou une application notamment les personnes présentant un handicap et/ou utilisant des logiciels d’assistance ou du matériel spécialisé (ex : handicaps visuels, auditifs, physiques, cognitifs, etc.).

État de conformité

Le présent site internet est en conformité partielle à la norme européenne EN 301 549 ainsi qu'au Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité web(RGAA) v4.1 qui l’implémente, en raison des éléments énumérés ci-dessous.

Contenu non accessible

Le contenu visé ci-après n'est pas accessible pour la/les raison(s) suivante(s) :

Non-conformités

Certaines images ne disposent pas d’une alternative pertinente ;
Des changements de langue ne sont pas déclarés sur certains termes anglais, allemand ou luxembourgeois ;
La structure des informations de contact dans le pied de page est non pertinente ;
Des contrastes de texte ou d’icônes ne sont pas suffisants, présence de dégradé d’arrière-plan sans couleur de repli ;
Certaines listes à puces numérotées ou non ne sont pas toujours identifiables comme telles par les technologies d’assistance ;
Certains liens ne sont pas compréhensibles dans leur intitulé ou leur title avec et sans contexte.
Faiblesse de l’accessibilité de la recherche et du formulaire de la page de recherche
La prise de focus au clavier n’est pas visible sur certains composants d’interface
Certains contrastes de texte incrustés ne sont pas suffisants ;
Visibilité des liens dont la nature n’est pas évidente dans le flux d'actualités "Twitter"
Liens des réseaux sociaux du footer non restitués dans les technologies d’assistance et impossibilité de survoler les infobulles « Linkedin » et « Twitter » au moyen du pointeur
Quelques erreurs peuvent être remontés par le W3C mais n’ont pas d’incidence sur l’accessibilité du contenu.

Charge disproportionnée

Tous les documents bureautiques disponibles sur le site ne sont pas forcément conformes à la norme EN 301 549 V2.1.2. Nous nous efforcerons de vous fournir sur demande les informations pour obtenir une alternative accessible.
Les liens présents dans les sous-menus de la barre de navigation principale ne sont pas atteignables au clavier à partir de la barre de navigation. Néanmoins l'accès à ces pages est possible depuis la barre de navigation et depuis le pied de page.
Certains composants d'interface présentent des lacunes pour la manipulation par les technologies d'assistance:
- la manipulation du carrousel, alternative: les informations présentes dans ce carrousel peuvent être consultées par le lien juste en dessous du composant et/ou la rubrique correspondante disponible en bas de page ;

Contenu n'entrant pas dans le champ d'application de la loi du 28 mai 2019

Les documents en téléchargement fournis par des administrations tierses ne sont pas sous notre contrôle.
Tous les documents bureautiques publiés avant le 23 septembre 2018. Nous nous efforcerons de vous fournir sur demande les informations pour obtenir une alternative accessible.
Toutes les vidéos publiés avant le 23 septembre 2020 sur le site.
Toutes les cartes interactives sont exemptées, pour autant que les informations essentielles soient fournies sous une forme numérique accessible. Nous nous efforçons de les garder identifiables et de vérifier qu'elles ne provoquent aucun piège.

Préparation de la présente déclaration sur l'accessibilité

La présente déclaration a été préparée le 2 février 2023. Les mentions figurant dans cette déclaration sont exactes et fondées sur une évaluation effective de la conformité du présent site internet avec les exigences fixées dans le RGAA 4.1 , telle qu'une évaluation réalisée par un tiers : Idéance.

Processus de contrôle

Les sites réalisés dans le cadre du référentiel Renow sont développés dans un cadre et une architecture générique et centralisée, en suivant les processus de gestion de projets, tout en respectant la liste de contrôle Renow. Pour garantir une neutralité, nous faisons régulièrement appel à des experts "accessibilité" pour vérifier la conformité de sites ou de nouvelles fonctionnalités.

Chaque site est évalué en plusieurs étapes :

Lors de la conception de la structure de contenu.
Lors de la réalisation des maquettes graphiques et fonctionnelles.
Juste avant sa mise en ligne.

Une fois le site en ligne, les contrôles sont effectués de la manière suivante :

à chaque nouveau contenu, la rédaction vérifie l’accès à l’ensemble du contenu avant qu’il ne soit publié ;
chaque nouvelle fonctionnalité du site est évaluée avant qu’elle ne soit publiée.

Lors des évaluations, le site est testé avec les principaux lecteurs d’écran, sur tablettes, mobiles et PC. Ils sont également testés avec différents navigateurs web (compatibilité jusqu’à 2 versions inférieures par rapport à la version courante).

Compétences des intervenants

Les procédures de travail intègrent l’application des directives Internet lors des différentes étapes de réalisation du site (rédaction, gestion, développement).

Nos collaborateurs possèdent les connaissances et compétences requises afin d’appliquer correctement les directives Internet.

Retour d'information et coordonnées de contact

Si vous constatez un défaut d’accessibilité, envoyez-nous un courriel à accessibilite@concurrence.public.lu : décrivez votre problème et indiquez-nous la page concernée. Nous nous engageons à vous répondre par courriel dans un délai d'un mois au plus tard. Pour remédier au problème de manière durable et dans la mesure du raisonnable, la correction en ligne du défaut d’accessibilité sera privilégiée. Si cela ne peut être fait, l’information souhaitée vous sera transmise dans un format accessible selon vos souhaits :

par écrit dans un document ou courriel ;
à l’oral lors d'un entretien ou par téléphone.

Procédure permettant d'assurer le respect des dispositions

En cas de réponse non satisfaisante, vous avez également la possibilité d’en informer le Service information et presse, organisme responsable du contrôle de l’accessibilité, via son formulaire de réclamation en ligne, ou l’Ombudsman, médiateur du Grand-Duché de Luxembourg.

La présente déclaration se base sur le modèle défini par la décision d'exécution (UE) 2018/1523. Ce modèle appartient à l’Union européenne et est publié sous licence Creative Commons Attribution 4.0 International.